GUIDE
ご利用ガイド・特定商取引法に基づく表記
Delivery配送・送料について
| 佐川急便 |  佐川運輸の配送サービスを利用致します。南東北・関東・信越・北陸・東海地区：660円（税込） 近畿・北東北地区：770円（税込） 中国地区：825円（税込） 四国地区：935円（税込） 北海道・九州地区：990円（税込） 8,000円（税込）以上お求めの場合は無料とさせていただきます。 ※沖縄・一部離島にお住いの方へ 沖縄・一部離島へのお届けは、特別に『レターパックプラス』にて発送いたします。 |
|---|---|
| ネコポス |  ヤマト運輸の配送サービスを利用致します。全国一律： 330円（税込） ・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内 ・厚さ2.5cm以内 3,980円（税込）以上お求めの場合は無料とさせていただきます。 ※専用ケース入りの商品は、OPP袋に入れ直しての発送となりますのでご注意ください。専用ケースのまま発送をご希望の場合は、佐川急便をご指定ください。 ※梱包後のサイズが規定サイズを超える場合は、宅配便になる場合がございます。宅急便になる場合は送料を加算して請求させて頂きます。 ※代金引換・代金後払いはご利用いただけません。 ※有料ギフトラッピングを希望の方はご利用いただけません。 ※メール便は納品書や領収書等は送付できません。 ※破損時、紛失時の補償はございません。 ※ポスト投函のため配達日時の指定は不可となります。お急ぎの場合は佐川急便をご利用ください。 規定サイズの目安：マスク5枚まで、ソックス3足まで、ボクサーパンツ（箱なしタイプ）2枚まで |
Paymentお支払い方法について
| PayPay（QR決済） |
PayPayアカウントを利用してお支払いいただける決済方法です。 ご注文手続き後、PayPayの決済画面へ移動しますので、画面の案内に従ってお支払いを完了してください。 スマートフォンではPayPayアプリ、パソコンでは表示されたQRコードを読み取ってお支払いいただけます。 決済完了後、ご注文が確定します。 ■重要■ PayPay決済のご利用には、PayPayのアカウント登録が必要です。 ・アカウント登録の流れ：https://paypay.ne.jp/help/c0009/ |
|---|---|
| クレジットカード決済 |
     ご利用いただけるクレジットカードでお支払いいただけます。ご注文手続き時に決済が完了します。 SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。 お支払い回数は一括払いのみとなります。 カード情報は当店では保持せず、決済代行会社を通じて安全に処理されます。 ご利用可能カード：VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners など |
| Amazon Pay | Amazonアカウントに登録された配送先情報やお支払い方法を利用して、簡単にお支払いいただけます。 |
| PayPal（ペイパル） |
 PayPalアカウントを利用してお支払いいただける決済方法です。 クレジットカード情報を当店に入力せずにお支払いできます。 ご注文手続き後、PayPalの決済画面へ移動しますので、画面の案内に従ってお支払いを完了してください。 PayPalの買い手保護制度は、対象となるお取引に限り適用されます。 |
| スコア後払い(コンビニ後払い) |
 ●後払い手数料： 185 円（税込） ●利用限度額： 55,000 円（税込） ●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。 ●代金譲渡等株式会社 SCORE が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。 提供する目的： ・後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため ・株式会社SCORE よりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E MAIL アドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施 ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 ・コンビニ店頭での受け渡し バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。 個人情報の提供に関する問合せ先：044-863-9373 ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です 。 ・LINEPay 請求書支払い ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払） ・ｄ払い請求書払い ・ファミペイ請求書支払い |
| 銀行振込（前払い） |
ご注文完了後、5日以内に下記口座へお振込みください。 ご入金確認後、商品を発送いたします。 振込手数料はお客様のご負担となります。 期限内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 ■振込口座 三井住友銀行 高円寺支店 普通預金 7215952 カ）ネオルド |
| 商品代引（配達時払い） |
1件のお届けごとに、代金引換手数料が330円（税込）かかります。 ※代金引換手数料はお客様負担となります。 ※沖縄・一部離島にお住いの方へ 沖縄・一部離島からのご注文の場合は、「代引き決済」はご利用いただけません。 |
Returns返品・交換について
| 不良品 | ・商品の特性上、原則として商品の交換または返品は受け付けないものとします。 ・商品に不備があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。ご連絡が3日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。 ・商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。 |
|---|---|
| 返品期限 | 商品に不備があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。ご連絡が3日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。 |
| 返品送料 | 商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。 |
Legal特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社 ネオルド |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 真鍋智彦 |
| 郵便番号 | 216-0042 |
| 住所 | 神奈川県川崎市宮前区南野川3丁目25番25-208号 ヒューマンスクエア鷺沼東 |
| 商品代金以外の料金の説明 | ・配送料 ・銀行振込決済を選択された場合、振込手数料 ・商品代引決済を選択された場合、代金引換手数料 ・コンビニ後払い手数料185円（税込） ※表示されている商品価格および配送料には10％の消費税が含まれております。 |
| 申込有効期限 | 原則として、ご注文受付後のキャンセル、内容変更は受付できません。あらかじめご了承下さい。 また、万が一在庫切れがあった場合はメールにてご連絡させていただくことがございます。 |
| 販売数量 | 特に指定はございません。 ※商品によりましては臨時に設定する場合もございます。 |
| 引渡し時期 | 在庫がある商品は7日以内 予約品、取り寄せ品、特別注文品は入荷次第即時発送となります。 |
| お支払い方法 | ・クレジットカード ・銀行振込 ・スコア後払い（コンビニ後払い ） ・商品代引 ・PayPay ・Amazon Pay |
| お支払い期限 | ・クレジットカード：各カード会社の引き落とし日 ・銀行振込：注文後5日以内にお支払いください。 ・コンビニ後払い：払込票発行後14 日以内にお支払いください。 ・商品代引：商品お受取り時 ・PayPay：注文後5日以内にお支払いください。 |
| サービス名 | LUCANOR STORE |
| 電話番号 | 044-863-9373 |
| 公開メールアドレス | info@lucanor.jp |
| ホームページアドレス | https://lucanor.jp |
| 営業日時 | 平日 10:00-18:00 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 |